Toimitustiedot
Näin vaippakakkunne saapuu turvallisesti teille – tai suoraan tuoreille vanhemmille.
Vuodesta 2014 lähtien olemme valmistaneet jokaisen vaippakakun huolellisesti käsin, pakanneet sen rakkaudella ja lähettäneet sen vakuutettuna ja seurannalla – Saksan sisällä, EU:hun ja maailmanlaajuisesti. Näin lahjanne saapuu juuri sellaisena kuin sen kuvittelette.
Toimituskulut
| Toimitus | Toimitusaika (lähetyksen jälkeen) | Hinta |
|---|---|---|
| Saksa – vakio · DHL-paketti, enintään 5 kg | 1–2 työpäivää | 7,99 € |
| EU (vyöhyke 1) · kaikki EU-maat | 5–7 työpäivää | 16,99 € |
| Muu Eurooppa (vyöhyke 2) · esim. Sveitsi, Norja, UK | 5–7 työpäivää | 29,99 € |
| Maailmanlaajuisesti (vyöhyke 3) · esim. USA, Kanada | 5–20 työpäivää | 35,99 € |
| Pikatoimituslisä · kaikkiin eurooppalaisiin toimituksiin, priorisoitu käsittely | 2 päivää / 24 h | + 59,00 € / + 99,00 € |
| Kansainvälinen pikatoimitus · Euroopan ulkopuolelle | sopimuksen mukaan | pyynnöstä |
Kaikki hinnat sis. alv. Ratkaisevaa on toimitusmaa; konkreettiset toimituskulut näytetään teille tilausprosessissa heti, kun olette syöttäneet toimitusosoitteen. Erityisen suuret tai painavat mallit (monikerroksiset tai luksusvaippakakut) laskutamme yksilöllisesti.
Toimitusajat
Koko toimitusaika koostuu lähetyksen valmistelusta ja kuljetuksesta:
- Lähetyksen valmistelu (käsintyö): yleensä 1–3 työpäivää maksun saapumisesta. Pikatoimituksessa tilauksenne valmistellaan etusijalla ja ennen kaikkia muita.
- Kuljetus: Saksa 1–2 työpäivää · EU 5–7 työpäivää · muu Eurooppa 5–7 työpäivää · maailmanlaajuisesti 5–20 työpäivää.
Vaativissa malleissa tai suuren kysynnän aikoina valmistelu voi pidentyä hieman. Kaikki tiedot ovat ohjearvoja; tullaus voi viivästyttää kansainvälisiä lähetyksiä lisää.
Lähetyksen seuranta
Heti kun vaippakakkunne lähtee talosta, saatte toimitusvahvistuksen sähköpostitse seurantalinkin kanssa. Näin näette milloin tahansa, missä pakettinne on. Mikäli vahvistusta ei saavu, tarkistakaa ensin roskapostikansionne – ja ottakaa mielellään meihin yhteyttä.
Pakkaus
Jokainen tilaus pakataan suurella huolella, jotta vaippakakun muoto ja sisältö pysyvät suojattuina kuljetusmatkalla. Valitsemme pakkauksen koon ja toteutuksen mukaan. Erityiset pakkaustoiveet toteutamme mielellämme mahdollisuuksien mukaan – ottakaa vain meihin yhteyttä.
Toimitus toivomaanne osoitteeseen
Vaippakakun ei tarvitse kiertää teidän kauttanne: tilausprosessissa voitte ilmoittaa poikkeavan toimitusosoitteen ja lähettää lahjan suoraan tuleville vanhemmille. Laskun saatte erikseen – ilman hintatietoja paketissa.
Lisäksi toimitamme Saksan sisällä:
- DHL-pakettiautomaatti (Packstation) – ilmoittakaa postinumero ja pakettiautomaatin numero.
- DHL-toimipiste / postitoimipiste – toimipisteen numerolla ja oikealla osoitteella; noutoa varten tarvitaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus.
Huomioikaa: lähetyksen jälkeen toimitusosoitetta ei voi enää muuttaa. Tarkistakaa siksi tietonne huolellisesti ennen tilauksen viimeistelyä.
Toimitus ulkomaille & tulli
EU:n sisällä toimitamme läpinäkyvään kiinteään hintaan ilman lisämaksuja. Toimituksissa EU:n ulkopuolisiin maihin (vyöhyke 2 ja vyöhyke 3) voi kertyä tullimaksuja, maahantuonnin arvonlisäveroa ja muita maksuja, jotka kohdemaan viranomaiset perivät ja jotka vastaanottaja maksaa. Suosittelemme ottamaan ennen tilausta selvää kunkin maan maahantuontimääräyksistä.
Vyöhyke 1 – EU (16,99 €): Belgia, Bulgaria, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Kreikka, Irlanti, Italia, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Itävalta, Puola, Portugali, Romania, Ruotsi, Slovakia, Slovenia, Espanja, Tšekki, Unkari, Kypros.
Vyöhyke 2 – Muu Eurooppa (29,99 €): Iso-Britannia, Sveitsi, Norja, Liechtenstein, Islanti, Andorra, San Marino, Vatikaanivaltio, Gibraltar, Färsaaret, Grönlanti, Kanaalisaaret, Kanariansaaret, Ceuta, Melilla, Ahvenanmaa, Albania, Bosnia-Hertsegovina, Kosovo, Montenegro, Pohjois-Makedonia, Serbia, Moldova, Ukraina, Georgia, Turkki.
Vyöhyke 3 – Maailma (35,99 €): USA, Kanada, Israel, Jordania, Libanon, Egypti, Algeria, Marokko, Tunisia ym.
Palautus & peruutus
Teillä on 14 päivän peruutusoikeus. Tavara on tällöin palautettava käyttämättömänä ja vahingoittumattomana; palautuskuluista vastaa asiakas. Ottakaa ennen jokaista palautusta lyhyesti meihin yhteyttä, jotta voimme järjestää käsittelyn nopeasti ja vaivattomasti puolestanne. Yksityiskohtaiset ohjeet löytyvät peruutusohjeestamme ja sopimusehdoista.
Mikäli tilauksenne saapuu vaurioituneena tai siitä puuttuu jotakin, ottakaa meihin viipymättä yhteyttä – mieluiten pakkauksen ja sisällön valokuvien kanssa. Löydämme sopivan ratkaisun, korvaavasta tuotteesta hyvitykseen.
Yhteystiedot
Kysymyksiä toimituksesta? Autamme teitä mielellämme.
- Sähköposti: info@windeltortezurgeburt.de
- Puhelin: +49 176 597 05 882 (ma–pe, klo 9:00–17:00)
- Osoite: Windeltortezurgeburt.de · Ludmila Knaub · Kurfürstendamm 96 · 10709 Berlin
Usein kysytyt kysymykset toimituksesta
Kuinka kauan kestää, ennen kuin tilaukseni saapuu?
Maksun saapumisen jälkeen valmistelemme vaippakakkunne yleensä 1–3 työpäivän kuluessa. Tähän lisätään kuljetusaika: Saksan sisällä 1–2 työpäivää, kansainvälisesti kohdemaasta riippuen pidempään.
Mitä toimitus Saksan sisällä maksaa?
Vakiotoimitus DHL-paketilla (enintään 5 kg) maksaa 7,99 €. Kiireiset varaavat lisäksi pikatoimituslisän: + 59,00 € (priorisoitu, n. 2 työpäivää) tai + 99,00 € (24 h, tilattaessa ma–pe klo 12:00 mennessä). Lisämaksu tulee vakiotoimituksen päälle.
Mitä toimitus ulkomaille maksaa?
EU 16,99 € · muu Eurooppa (esim. Sveitsi, Norja, UK) 29,99 € · maailmanlaajuisesti 35,99 €. Maanne tarkan luokituksen ja lopulliset kustannukset näette tilausprosessissa. Pikatoimituslisä (+ 59,00 € tai + 99,00 €) on valittavissa kaikkiin eurooppalaisiin toimituksiin; kansainvälinen pikatoimitus Euroopan ulkopuolelle pyynnöstä.
Voinko lähettää lahjan suoraan vanhemmille?
Kyllä. Ilmoittakaa tilausprosessissa yksinkertaisesti lahjansaajien toimitusosoite. Paketti ei sisällä hintatietoja.
Mitä toimituspalvelua käytätte?
Saksaan ja useimpiin Euroopan maihin toimitettaessa luotamme ensisijaisesti DHL:ään. Pika- ja erikoistoimituksiin voidaan käyttää myös muita arvostettuja palveluntarjoajia.
Toimitatteko pakettiautomaattiin tai DHL-toimipisteeseen?
Kyllä, Saksan sisällä. Ilmoittakaa täydelliset toimipistetiedot; toimipisteestä noutamiseen tarvitaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus.
Onko olemassa vähimmäistilausarvoa?
Ei. Toimituskulut määräytyvät yksinomaan kohteen ja toimitustavan mukaan.
Mitä tapahtuu, jos en ole kotona toimituksen aikana?
Toimittaja jättää ilmoituksen, jossa kerrotaan uudesta toimitusyrityksestä tai lähelläsi olevasta noutopisteestä. Huomioikaa kulloinenkin noutoaika.
Miten seuraan lähetystäni?
Sähköpostitse saamassanne toimitusvahvistuksessa olevan seurantalinkin avulla. Kysymyksissä asiakaspalvelumme auttaa milloin tahansa.