Informazioni sulla spedizione
Ecco come la vostra torta di pannolini arriva sicura da voi – o direttamente ai neo-genitori.
Dal 2014 realizziamo ogni torta di pannolini artigianalmente con cura, la confezioniamo con amore e la spediamo assicurata e con tracciamento – in tutta la Germania, nell'UE e in tutto il mondo. Così il vostro regalo arriva esattamente come lo immaginate.
Costi di spedizione
| Destinazione | Tempo di consegna (dopo la spedizione) | Costo |
|---|---|---|
| Germania – Standard · DHL Paket, fino a 5 kg | 1–2 giorni lavorativi | 7,99 € |
| UE (Zona 1) · tutti i paesi UE | 5–7 giorni lavorativi | 16,99 € |
| Resto d'Europa (Zona 2) · es. Svizzera, Norvegia, UK | 5–7 giorni lavorativi | 29,99 € |
| Tutto il mondo (Zona 3) · es. USA, Canada | 5–20 giorni lavorativi | 35,99 € |
| Supplemento express · per tutte le spedizioni europee, lavorazione prioritaria | 2 giorni / 24 h | + 59,00 € / + 99,00 € |
| Express internazionale · fuori dall'Europa | su accordo | su richiesta |
Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Fa fede il paese di consegna; i costi di spedizione esatti vi vengono mostrati durante il processo d'ordine non appena inserite l'indirizzo di consegna. Per i modelli particolarmente grandi o pesanti (torte di pannolini a più piani o di lusso) calcoliamo il costo individualmente.
Tempi di consegna
Il tempo di consegna totale è composto dalla preparazione della spedizione e dal trasporto:
- Preparazione della spedizione (lavorazione artigianale): di norma 1–3 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento. Con l'express il vostro ordine viene preparato in via prioritaria, prima di tutti gli altri.
- Trasporto: Germania 1–2 giorni lavorativi · UE 5–7 giorni lavorativi · resto d'Europa 5–7 giorni lavorativi · tutto il mondo 5–20 giorni lavorativi.
Per i modelli elaborati o nei periodi di alta domanda la preparazione potrebbe allungarsi leggermente. Tutti i dati sono indicativi; lo sdoganamento può ritardare ulteriormente le spedizioni internazionali.
Tracciamento della spedizione
Non appena la vostra torta di pannolini lascia il nostro laboratorio, riceverete una conferma di spedizione via e-mail con link di tracciamento. In questo modo saprete sempre dove si trova il vostro pacco. Se la conferma non dovesse arrivare, controllate prima la cartella spam – e non esitate a contattarci.
Imballaggio
Ogni ordine viene imballato con grande cura, affinché la forma e il contenuto della torta di pannolini siano protetti durante il trasporto. Scegliamo l'imballaggio adatto alle dimensioni e alla versione. Siamo lieti di soddisfare, ove possibile, eventuali desideri particolari riguardo alla confezione – contattateci semplicemente.
Consegna al vostro indirizzo preferito
La vostra torta di pannolini non deve necessariamente transitare da voi: durante il processo d'ordine potete indicare un indirizzo di consegna diverso e far spedire il regalo direttamente ai futuri genitori. La fattura vi verrà inviata separatamente – senza indicazione dei prezzi nel pacco.
Inoltre, all'interno della Germania consegniamo anche presso:
- DHL Packstation – indicate il numero postale e il numero della Packstation.
- Filiale DHL / ufficio postale – con numero di filiale e indirizzo corretto; per il ritiro è necessario un documento d'identità valido.
Si prega di notare: dopo la spedizione l'indirizzo di consegna non può più essere modificato. Verificate quindi i vostri dati con attenzione prima di completare l'ordine.
Consegna all'estero e dogana
All'interno dell'UE consegniamo a una tariffa forfettaria trasparente senza ulteriori oneri. Per le consegne in paesi extra-UE (Zone 2 e Zone 3) possono applicarsi dazi doganali, IVA sull'importazione e altri oneri, riscossi dalle autorità del paese di destinazione e a carico del destinatario. Si consiglia di informarsi sulle normative di importazione del rispettivo paese prima di effettuare l'ordine.
Zona 1 – UE (16,99 €): Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro.
Zona 2 – Resto d'Europa (29,99 €): Gran Bretagna, Svizzera, Norvegia, Liechtenstein, Islanda, Andorra, San Marino, Città del Vaticano, Gibilterra, Isole Faroe, Groenlandia, Isole del Canale, Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Isole Åland, Albania, Bosnia-Erzegovina, Kosovo, Montenegro, Macedonia del Nord, Serbia, Moldavia, Ucraina, Georgia, Turchia.
Zona 3 – Mondo (35,99 €): USA, Canada, Israele, Giordania, Libano, Egitto, Algeria, Marocco, Tunisia e altri.
Reso e recesso
Avete un diritto di recesso di 14 giorni. La merce deve essere restituita non utilizzata e integra; le spese di reso sono a carico del cliente. Vi preghiamo di contattarci prima di qualsiasi restituzione, in modo da poter organizzare la procedura in modo rapido e senza complicazioni. Informazioni dettagliate si trovano nella nostra informativa sul recesso e nelle condizioni generali di vendita.
Se il vostro ordine dovesse arrivare danneggiato o mancasse qualcosa, contattateci immediatamente – preferibilmente con foto dell'imballaggio e del contenuto. Troveremo una soluzione adeguata, dalla sostituzione al rimborso.
Contatti
Domande sulla spedizione? Siamo a vostra disposizione.
- E-mail: info@windeltortezurgeburt.de
- Telefono: +49 176 597 05 882 (lun–ven, 9:00–17:00)
- Indirizzo: Windeltortezurgeburt.de · Ludmila Knaub · Kurfürstendamm 96 · 10709 Berlin
Domande frequenti sulla spedizione
Quanto tempo ci vuole prima che il mio ordine arrivi?
Dopo la ricezione del pagamento prepariamo la vostra torta di pannolini di norma entro 1–3 giorni lavorativi. A questo si aggiunge il tempo di trasporto: in Germania 1–2 giorni lavorativi, a livello internazionale più a lungo a seconda del paese di destinazione.
Quanto costa la spedizione in Germania?
La spedizione standard con DHL Paket (fino a 5 kg) costa 7,99 €. Chi ha fretta può aggiungere il supplemento express: + 59,00 € (prioritario, ca. 2 giorni lavorativi) o + 99,00 € (24 h, per ordini effettuati lun–ven entro le 12:00). Il supplemento si aggiunge alla spedizione standard.
Quanto costa la spedizione all'estero?
UE 16,99 € · resto d'Europa (es. Svizzera, Norvegia, UK) 29,99 € · tutto il mondo 35,99 €. L'esatta assegnazione del vostro paese e i costi finali li vedete durante il processo d'ordine. Il supplemento express (+ 59,00 € o + 99,00 €) è disponibile per tutte le spedizioni europee; l'express internazionale fuori dall'Europa è su richiesta.
Posso far spedire il regalo direttamente ai genitori?
Sì. Durante il processo d'ordine indicate semplicemente l'indirizzo di consegna dei destinatari. Il pacco non contiene indicazioni di prezzo.
Quale corriere utilizzate?
Per le spedizioni in Germania e nella maggior parte dei paesi europei utilizziamo principalmente DHL. Per spedizioni express e speciali possono essere impiegati altri corrieri rinomati.
Consegnate alle Packstation o alle filiali DHL?
Sì, all'interno della Germania. Indicate i dati completi della stazione; per il ritiro in filiale è necessario un documento d'identità valido.
C'è un valore minimo d'ordine?
No. I costi di spedizione dipendono solo dalla destinazione e dalla modalità di spedizione.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere lascia una notifica con indicazione di un ulteriore tentativo di consegna o di un punto di ritiro nelle vicinanze. Si prega di rispettare il termine di ritiro indicato.
Come traccio la mia spedizione?
Con il link di tracciamento presente nella conferma di spedizione ricevuta via e-mail. Per qualsiasi domanda il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione.