Fraktinformation
Så kommer er blöjtårta säkert fram till er – eller direkt till de nyblivna föräldrarna.
Sedan 2014 tillverkar vi varje blöjtårta omsorgsfullt för hand, packar den med kärlek och skickar den försäkrad och med spårning – inom Tyskland, till EU och världen över. Så kommer er present fram precis så som ni föreställer er den.
Fraktkostnader
| Leverans | Leveranstid (efter avsändning) | Kostnad |
|---|---|---|
| Tyskland – Standard · DHL-paket, upp till 5 kg | 1–2 arbetsdagar | 7,99 € |
| EU (Zon 1) · alla EU-länder | 5–7 arbetsdagar | 16,99 € |
| Övriga Europa (Zon 2) · t.ex. Schweiz, Norge, Storbritannien | 5–7 arbetsdagar | 29,99 € |
| Världen (Zon 3) · t.ex. USA, Kanada | 5–20 arbetsdagar | 35,99 € |
| Express-tillägg · för alla europeiska leveranser, prioriterad hantering | 2 dagar / 24 h | + 59,00 € / + 99,00 € |
| Internationell express · utanför Europa | enligt överenskommelse | på förfrågan |
Alla priser inkl. moms. Avgörande är leveranslandet; de konkreta fraktkostnaderna visas för er i beställningsprocessen så snart ni har angett leveransadressen. Särskilt stora eller tunga modeller (blöjtårtor i flera våningar respektive lyx-blöjtårtor) beräknar vi individuellt.
Leveranstider
Den totala leveranstiden består av fraktförberedelse och transport:
- Fraktförberedelse (handtillverkning): i regel 1–3 arbetsdagar efter att betalningen inkommit. Vid express förbereds er beställning företrädesvis och prioriterat före alla andra.
- Transport: Tyskland 1–2 arbetsdagar · EU 5–7 arbetsdagar · övriga Europa 5–7 arbetsdagar · världen över 5–20 arbetsdagar.
Vid påkostade modeller eller i tider med hög efterfrågan kan förberedelsen förlängas något. Alla uppgifter är riktvärden; tullklareringen kan dessutom försena internationella försändelser.
Spårning
Så snart er blöjtårta lämnar huset får ni en fraktbekräftelse via e-post med spårningslänk. Så ser ni när som helst var ert paket befinner sig. Skulle ingen bekräftelse komma fram, kontrollera då först er skräppostmapp – och hör gärna av er till oss.
Förpackning
Varje beställning packas med stor omsorg så att blöjtårtans form och innehåll förblir skyddade under transporten. Vi väljer förpackningen utifrån storlek och utförande. Särskilda önskemål om förpackningen tillgodoser vi gärna i mån av möjlighet – hör helt enkelt av er till oss.
Leverans till er önskeadress
Er blöjtårta behöver inte ta omvägen via er: i beställningsprocessen kan ni ange en avvikande leveransadress och låta skicka presenten direkt till de blivande föräldrarna. Fakturan får ni separat – utan prisuppgifter i paketet.
Dessutom levererar vi inom Tyskland till:
- DHL Packstation – ange postnummer och packstationsnummer.
- DHL-filial / postfilial – med filialnummer och korrekt adress; för avhämtning krävs en giltig legitimation.
Observera: efter avsändningen kan leveransadressen inte längre ändras. Kontrollera därför era uppgifter noggrant innan ni slutför beställningen.
Leverans till utlandet & tull
Inom EU levererar vi till en transparent schablon utan ytterligare avgifter. Vid leveranser till länder utanför EU (Zon 2 och Zon 3) kan tullavgifter, importmoms och övriga avgifter tillkomma, som tas ut av myndigheterna i destinationslandet och ska bäras av mottagaren. Vi rekommenderar att ni före beställningen informerar er om respektive lands införselbestämmelser.
Zon 1 – EU (16,99 €): Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Österrike, Polen, Portugal, Rumänien, Sverige, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Ungern, Cypern.
Zon 2 – Övriga Europa (29,99 €): Storbritannien, Schweiz, Norge, Liechtenstein, Island, Andorra, San Marino, Vatikanstaten, Gibraltar, Färöarna, Grönland, Kanalöarna, Kanarieöarna, Ceuta, Melilla, Åland, Albanien, Bosnien-Hercegovina, Kosovo, Montenegro, Nordmakedonien, Serbien, Moldavien, Ukraina, Georgien, Turkiet.
Zon 3 – Världen (35,99 €): USA, Kanada, Israel, Jordanien, Libanon, Egypten, Algeriet, Marocko, Tunisien m.fl.
Retur & ångerrätt
Ni har en 14 dagars ångerrätt. Varan måste för detta returneras oanvänd och oskadad; returkostnaderna bärs av kunden. Ta kort kontakt med oss före varje retur, så att vi snabbt och okomplicerat kan organisera hanteringen åt er. Utförlig information finner ni i vår information om ångerrätt och i de allmänna villkoren.
Skulle er beställning komma fram skadad eller något saknas, hör då av er till oss omgående – helst med foton på förpackning och innehåll. Vi hittar en lämplig lösning, från ersättning till återbetalning.
Kontakt
Frågor om frakten? Vi finns gärna till hands för er.
- E-post: info@windeltortezurgeburt.de
- Telefon: +49 176 597 05 882 (mån–fre, kl. 9:00–17:00)
- Adress: Windeltortezurgeburt.de · Ludmila Knaub · Kurfürstendamm 96 · 10709 Berlin
Vanliga frågor om frakten
Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?
Efter att betalningen inkommit förbereder vi er blöjtårta i regel inom 1–3 arbetsdagar. Till detta kommer transporttiden: inom Tyskland 1–2 arbetsdagar, internationellt längre beroende på destinationsland.
Vad kostar frakten inom Tyskland?
Standardfrakten med DHL-paket (upp till 5 kg) kostar 7,99 €. Den som har bråttom bokar dessutom express-tillägget: + 59,00 € (prioriterat, ca 2 arbetsdagar) eller + 99,00 € (24 h, vid beställning mån–fre senast kl. 12:00). Tillägget kommer utöver standardfrakten.
Vad kostar frakten till utlandet?
EU 16,99 € · övriga Europa (t.ex. Schweiz, Norge, Storbritannien) 29,99 € · världen över 35,99 €. Den exakta indelningen för ert land och de slutgiltiga kostnaderna ser ni i beställningsprocessen. Express-tillägget (+ 59,00 € respektive + 99,00 €) är valbart för alla europeiska leveranser; internationell express utanför Europa på förfrågan.
Kan jag låta skicka presenten direkt till föräldrarna?
Ja. Ange helt enkelt mottagarens leveransadress i beställningsprocessen. Paketet innehåller inga prisuppgifter.
Vilken fraktleverantör använder ni?
För frakt inom Tyskland och de flesta europeiska länder förlitar vi oss främst på DHL. För express- och specialleveranser kan ytterligare välrenommerade leverantörer komma till användning.
Levererar ni till packstation eller DHL-filial?
Ja, inom Tyskland. Ange de fullständiga stationsuppgifterna; för avhämtning i en filial krävs en giltig legitimation.
Finns det ett minsta beställningsvärde?
Nej. Fraktkostnaderna rättar sig enbart efter destination och fraktsätt.
Vad händer om jag inte är hemma vid leveransen?
Utdelaren lämnar en avisering med uppgift om ett nytt leveransförsök eller ett avhämtningsställe i er närhet. Observera respektive avhämtningsfrist.
Hur spårar jag min försändelse?
Med spårningslänken från er fraktbekräftelse via e-post. Vid frågor hjälper vår kundservice gärna till när som helst.