Verzendinfo
Zo komt uw luiertaart veilig bij u aan – of rechtstreeks bij de jonge ouders.
Sinds 2014 maken wij elke luiertaart zorgvuldig met de hand, verpakken hem met liefde en verzenden hem verzekerd en met pakketopvolging – binnen Nederland, naar de EU en wereldwijd. Zo komt uw cadeau precies zo aan als u het zich heeft voorgesteld.
Verzendkosten
| Levering | Bezorgtijd (na verzending) | Kosten |
|---|---|---|
| Duitsland – standaard · DHL Pakket, tot 5 kg | 1–2 werkdagen | 7,99 € |
| EU (Zone 1) · alle EU-landen | 5–7 werkdagen | 16,99 € |
| Overig Europa (Zone 2) · bv. Zwitserland, Noorwegen, VK | 5–7 werkdagen | 29,99 € |
| Wereldwijd (Zone 3) · bv. VS, Canada | 5–20 werkdagen | 35,99 € |
| Expresstoeslag · voor alle Europese leveringen, voorrangsverwerking | 2 dagen / 24 u | + 59,00 € / + 99,00 € |
| Internationale express · buiten Europa | in overleg | op aanvraag |
Alle prijzen incl. btw. Bepalend is het leverland; de exacte verzendkosten worden u tijdens het bestelproces getoond zodra u het afleveradres heeft ingevoerd. Bijzonder grote of zware modellen (meerdere verdiepingen tellende of luxe luiertaarten) worden individueel berekend.
Levertijden
De totale levertijd bestaat uit verzendvoorbereiding en transport:
- Verzendvoorbereiding (ambachtelijk maken): doorgaans 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Bij express wordt uw bestelling vooraf behandeld en met voorrang boven alle andere bestellingen voorbereid.
- Transport: Duitsland 1–2 werkdagen · EU 5–7 werkdagen · overig Europa 5–7 werkdagen · wereldwijd 5–20 werkdagen.
Bij uitgebreide modellen of in periodes van hoge vraag kan de voorbereiding iets langer duren. Alle vermeldingen zijn richtwaarden; de douaneafhandeling kan internationale zendingen extra vertragen.
Pakketopvolging
Zodra uw luiertaart het pand verlaat, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinglink. Zo ziet u op elk moment waar uw pakket zich bevindt. Als er geen bevestiging arriveert, controleert u eerst uw spammap – en neem gerust contact met ons op.
Verpakking
Elke bestelling wordt met grote zorg verpakt, zodat de vorm en inhoud van de luiertaart tijdens het transport beschermd blijven. Wij kiezen de verpakking passend bij de grootte en uitvoering. Bijzondere wensen ten aanzien van de verpakking realiseren wij waar mogelijk graag – spreek ons gewoon aan.
Levering op uw gewenste adres
Uw luiertaart hoeft niet via u om te rijden: tijdens het bestelproces kunt u een afwijkend afleveradres opgeven en het cadeau rechtstreeks naar de aanstaande ouders laten sturen. De rekening ontvangt u apart – zonder prijsvermelding in het pakket.
Bovendien leveren wij binnen Duitsland aan:
- DHL Packstation – opgave van postnummer en Packstationnummer vereist.
- DHL Filiale / Postfiliaal – met filiaalnummer en correct adres; voor afhaling is een geldig identiteitsbewijs nodig.
Let op: na de verzending kan het afleveradres niet meer worden gewijzigd. Controleer uw gegevens daarom zorgvuldig vóór het afronden van de bestelling.
Levering naar het buitenland & douane
Binnen de EU leveren wij tegen een transparant vast tarief zonder bijkomende heffingen. Bij leveringen naar niet-EU-landen (Zone 2 en Zone 3) kunnen douanerechten, invoer-btw en overige heffingen van toepassing zijn die door de autoriteiten van het bestemmingsland worden geheven en voor rekening van de ontvanger zijn. Wij raden aan vóór de bestelling de invoervoorschriften van het betreffende land te raadplegen.
Zone 1 – EU (16,99 €): België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije, Cyprus.
Zone 2 – Overig Europa (29,99 €): Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Liechtenstein, IJsland, Andorra, San Marino, Vaticaanstad, Gibraltar, Faeröer, Groenland, Kanaaleilanden, Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla, Ålandeilanden, Albanië, Bosnië-Herzegovina, Kosovo, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Moldavië, Oekraïne, Georgië, Turkije.
Zone 3 – Wereld (35,99 €): VS, Canada, Israël, Jordanië, Libanon, Egypte, Algerije, Marokko, Tunesië e.a.
Retour & herroeping
U heeft een herroepingsrecht van 14 dagen. De goederen dienen daarvoor ongebruikt en onbeschadigd te worden teruggestuurd; de retourkosten zijn voor rekening van de klant. Neem vóór elke retourzending even contact met ons op, zodat wij de afhandeling snel en eenvoudig voor u kunnen regelen. Uitgebreide informatie vindt u in onze herroepingsinstructie en in de algemene voorwaarden.
Als uw bestelling beschadigd aankomt of er iets ontbreekt, meld u dan onmiddellijk – bij voorkeur met foto's van de verpakking en de inhoud. Wij vinden een passende oplossing, van vervanging tot terugbetaling.
Contact
Vragen over de verzending? Wij helpen u graag.
- E-mail: info@windeltortezurgeburt.de
- Telefoon: +49 176 597 05 882 (ma–vr, 9:00–17:00 uur)
- Adres: Windeltortezurgeburt.de · Ludmila Knaub · Kurfürstendamm 96 · 10709 Berlijn
Veelgestelde vragen over de verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Na ontvangst van de betaling bereiden wij uw luiertaart doorgaans binnen 1–3 werkdagen voor. Daarbij komt de transporttijd: binnen Duitsland 1–2 werkdagen, internationaal afhankelijk van het bestemmingsland langer.
Wat kost de verzending binnen Duitsland?
De standaardverzending met DHL Pakket (tot 5 kg) kost 7,99 €. Wie haast heeft, boekt aanvullend de expresstoeslag: + 59,00 € (met voorrang, ca. 2 werkdagen) of + 99,00 € (24 u, bij bestelling ma–vr vóór 12:00 uur). De toeslag komt bovenop de standaardverzending.
Wat kost de verzending naar het buitenland?
EU 16,99 € · overig Europa (bv. Zwitserland, Noorwegen, VK) 29,99 € · wereldwijd 35,99 €. De exacte indeling van uw land en de definitieve kosten ziet u tijdens het bestelproces. De expresstoeslag (+ 59,00 € resp. + 99,00 €) is beschikbaar voor alle Europese leveringen; internationale express buiten Europa op aanvraag.
Kan ik het cadeau rechtstreeks naar de ouders laten sturen?
Ja. Geef tijdens het bestelproces gewoon het afleveradres van de begunstigden op. Het pakket bevat geen prijsvermelding.
Welke bezorgdienst gebruikt u?
Voor de verzending binnen Duitsland en de meeste Europese landen werken wij in de eerste plaats met DHL. Voor express- en bijzondere leveringen kunnen andere gerenommeerde dienstverleners worden ingezet.
Levert u aan een Packstation of DHL-filiaal?
Ja, binnen Duitsland. Geef de volledige stationsgegevens op; voor afhaling in een filiaal is een geldig identiteitsbewijs vereist.
Is er een minimale bestelwaarde?
Nee. De verzendkosten zijn uitsluitend afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode.
Wat gebeurt er als ik bij de bezorging niet thuis ben?
De bezorger laat een bericht achter met informatie over een nieuwe bezorgpoging of een afhaalpunt in uw buurt. Houd rekening met de betreffende afhaaltermijn.
Hoe volg ik mijn zending op?
Met de trackinglink uit uw verzendbevestiging per e-mail. Bij vragen helpt onze klantenservice u altijd verder.