Informacje o wysyłce
Tak Twój tort z pieluch bezpiecznie trafi do Ciebie - albo prosto do świeżo upieczonych rodziców.
Od 2014 roku każdy tort z pieluch starannie wykonujemy ręcznie, pakujemy z miłością i wysyłamy ubezpieczony i ze śledzeniem przesyłki - na terenie Niemiec, do UE i na cały świat. Dzięki temu Twój prezent dotrze dokładnie taki, jak go sobie wyobrażasz.
Koszty wysyłki
| Dostawa | Czas doręczenia (po wysyłce) | Koszt |
|---|---|---|
| Niemcy – standard · paczka DHL, do 5 kg | 1–2 dni robocze | 7,99 € |
| UE (Strefa 1) · wszystkie kraje UE | 5–7 dni roboczych | 16,99 € |
| Pozostała Europa (Strefa 2) · np. Szwajcaria, Norwegia, Wielka Brytania | 5–7 dni roboczych | 29,99 € |
| Cały świat (Strefa 3) · np. USA, Kanada | 5–20 dni roboczych | 35,99 € |
| Dopłata ekspresowa · dla wszystkich dostaw europejskich, priorytetowa realizacja | 2 dni / 24 h | + 59,00 € / + 99,00 € |
| Ekspres międzynarodowy · poza Europą | do uzgodnienia | na zapytanie |
Wszystkie ceny zawierają VAT. Decydujący jest kraj dostawy; konkretne koszty wysyłki zostaną Ci wyświetlone w procesie zamawiania, gdy tylko podasz adres dostawy. Szczególnie duże lub ciężkie modele (wielopiętrowe bądź luksusowe torty z pieluch) wyceniamy indywidualnie.
Czas dostawy
Całkowity czas dostawy składa się z przygotowania do wysyłki oraz transportu:
- Przygotowanie do wysyłki (ręczne wykonanie): z reguły 1–3 dni robocze po wpłynięciu płatności. Przy ekspresie Twoje zamówienie jest traktowane preferencyjnie i przygotowywane w pierwszej kolejności przed wszystkimi innymi.
- Transport: Niemcy 1–2 dni robocze · UE 5–7 dni roboczych · pozostała Europa 5–7 dni roboczych · cały świat 5–20 dni roboczych.
Przy pracochłonnych modelach lub w okresach wzmożonego popytu przygotowanie może się nieznacznie wydłużyć. Wszystkie dane są wartościami orientacyjnymi; odprawa celna może dodatkowo opóźnić przesyłki międzynarodowe.
Śledzenie przesyłki
Gdy tylko Twój tort z pieluch opuści nasz dom, otrzymasz potwierdzenie wysyłki pocztą e-mail z linkiem do śledzenia. Dzięki temu w każdej chwili widzisz, gdzie znajduje się Twoja paczka. Jeśli potwierdzenie nie dotrze, sprawdź najpierw folder spam - i śmiało zgłoś się do nas.
Opakowanie
Każde zamówienie pakujemy z wielką starannością, aby forma i zawartość tortu z pieluch były chronione na drodze transportu. Opakowanie dobieramy odpowiednio do rozmiaru i wykonania. Szczególne życzenia dotyczące opakowania w miarę możliwości chętnie spełniamy - po prostu daj nam znać.
Dostawa pod wybrany przez Ciebie adres
Twój tort z pieluch nie musi nadkładać drogi przez Ciebie: w procesie zamawiania możesz podać inny adres dostawy i wysłać prezent bezpośrednio do przyszłych rodziców. Fakturę otrzymasz osobno - bez informacji o cenach w paczce.
Dodatkowo na terenie Niemiec dostarczamy do:
- DHL Packstation (paczkomat) – prosimy podać numer pocztowy (Postnummer) i numer Packstation.
- Filia DHL / placówka pocztowa – z numerem filii i poprawnym adresem; do odbioru potrzebny jest ważny dokument tożsamości.
Pamiętaj: po wysyłce adresu dostawy nie można już zmienić. Dlatego przed sfinalizowaniem zamówienia starannie sprawdź swoje dane.
Dostawa za granicę i cło
Na terenie UE dostarczamy za przejrzystą stawkę ryczałtową bez dalszych opłat. Przy dostawach do krajów spoza UE (Strefa 2 i Strefa 3) mogą wystąpić opłaty celne, podatek VAT od importu i inne należności, które są pobierane przez organy kraju docelowego i ponoszone przez odbiorcę. Zalecamy zapoznanie się przed zamówieniem z przepisami importowymi danego kraju.
Strefa 1 – UE (16,99 €): Belgia, Bułgaria, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Irlandia, Włochy, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Holandia, Austria, Polska, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Czechy, Węgry, Cypr.
Strefa 2 – Pozostała Europa (29,99 €): Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia, Liechtenstein, Islandia, Andora, San Marino, Watykan, Gibraltar, Wyspy Owcze, Grenlandia, Wyspy Normandzkie, Wyspy Kanaryjskie, Ceuta, Melilla, Wyspy Alandzkie, Albania, Bośnia i Hercegowina, Kosowo, Czarnogóra, Macedonia Północna, Serbia, Mołdawia, Ukraina, Gruzja, Turcja.
Strefa 3 – Świat (35,99 €): USA, Kanada, Izrael, Jordania, Liban, Egipt, Algieria, Maroko, Tunezja i inne.
Zwrot i odstąpienie od umowy
Przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Towar musi w tym celu zostać odesłany nieużywany i nieuszkodzony; koszty zwrotu ponosi klient. Przed każdym zwrotem skontaktuj się prosimy z nami na krótko, abyśmy mogli szybko i bezproblemowo zorganizować dla Ciebie całą procedurę. Szczegółowe wskazówki znajdziesz w naszym pouczeniu o prawie odstąpienia oraz w regulaminie.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub czegoś będzie brakować, zgłoś się prosimy niezwłocznie - najlepiej ze zdjęciami opakowania i zawartości. Znajdziemy odpowiednie rozwiązanie, od wymiany po zwrot pieniędzy.
Kontakt
Pytania dotyczące wysyłki? Chętnie jesteśmy do Twojej dyspozycji.
- E-mail: info@windeltortezurgeburt.de
- Telefon: +49 176 597 05 882 (pon.–pt., 9:00–17:00)
- Adres: Windeltortezurgeburt.de · Ludmila Knaub · Kurfürstendamm 96 · 10709 Berlin
Najczęstsze pytania dotyczące wysyłki
Jak długo trwa, zanim moje zamówienie dotrze?
Po wpłynięciu płatności przygotowujemy Twój tort z pieluch z reguły w ciągu 1–3 dni roboczych. Do tego dochodzi czas transportu: na terenie Niemiec 1–2 dni robocze, międzynarodowo dłużej w zależności od kraju docelowego.
Ile kosztuje wysyłka na terenie Niemiec?
Wysyłka standardowa paczką DHL (do 5 kg) kosztuje 7,99 €. Kto się spieszy, dokupuje dodatkowo dopłatę ekspresową: + 59,00 € (priorytetowo, ok. 2 dni robocze) lub + 99,00 € (24 h, przy zamówieniu pon.–pt. do godz. 12:00). Dopłata dochodzi do wysyłki standardowej.
Ile kosztuje wysyłka za granicę?
UE 16,99 € · pozostała Europa (np. Szwajcaria, Norwegia, Wielka Brytania) 29,99 € · cały świat 35,99 €. Dokładne przyporządkowanie Twojego kraju i ostateczne koszty zobaczysz w procesie zamawiania. Dopłata ekspresowa (+ 59,00 € bądź + 99,00 €) jest do wyboru dla wszystkich dostaw europejskich; ekspres międzynarodowy poza Europą na zapytanie.
Czy mogę wysłać prezent bezpośrednio do rodziców?
Tak. W procesie zamawiania po prostu podaj adres dostawy obdarowanych. Paczka nie zawiera informacji o cenach.
Z jakiego usługodawcy wysyłkowego korzystacie?
Do wysyłki na terenie Niemiec i w większości krajów europejskich stawiamy przede wszystkim na DHL. Przy dostawach ekspresowych i specjalnych mogą zostać zaangażowani dalsi renomowani usługodawcy.
Czy dostarczacie do paczkomatu lub filii DHL?
Tak, na terenie Niemiec. Prosimy o podanie pełnych danych stacji; do odbioru w filii wymagany jest ważny dokument tożsamości.
Czy istnieje minimalna wartość zamówienia?
Nie. Koszty wysyłki zależą wyłącznie od celu i rodzaju wysyłki.
Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu podczas doręczenia?
Doręczyciel pozostawia awizo ze wskazówką o ponownej próbie doręczenia lub o punkcie odbioru w Twojej okolicy. Prosimy zwrócić uwagę na obowiązujący termin odbioru.
Jak śledzę moją przesyłkę?
Za pomocą linku do śledzenia z Twojego potwierdzenia wysyłki przesłanego pocztą e-mail. W razie pytań nasza obsługa klienta zawsze chętnie pomoże.