Forsendelsesinformation
Sådan kommer din blekage sikkert frem til dig – eller direkte til de nybagte forældre.
Siden 2014 fremstiller vi hver blekage omhyggeligt i hånden, pakker den med kærlighed og sender den forsikret og med sporing – inden for Tyskland, til EU og hele verden. Sådan kommer din gave frem præcis, som du forestiller dig den.
Forsendelsesomkostninger
| Levering | Leveringstid (efter forsendelse) | Omkostninger |
|---|---|---|
| Tyskland – Standard · DHL-pakke, op til 5 kg | 1–2 hverdage | 7,99 € |
| EU (Zone 1) · alle EU-lande | 5–7 hverdage | 16,99 € |
| Øvrige Europa (Zone 2) · f.eks. Schweiz, Norge, UK | 5–7 hverdage | 29,99 € |
| Hele verden (Zone 3) · f.eks. USA, Canada | 5–20 hverdage | 35,99 € |
| Express-tillæg · for alle europæiske leveringer, prioriteret behandling | 2 dage / 24 t | + 59,00 € / + 99,00 € |
| International express · uden for Europa | efter aftale | på forespørgsel |
Alle priser inkl. moms. Afgørende er leveringslandet; de konkrete forsendelsesomkostninger vises dig i bestillingsprocessen, så snart du har indtastet leveringsadressen. Særligt store eller tunge modeller (blekager i flere etager eller luksus-blekager) beregner vi individuelt.
Leveringstider
Den samlede leveringstid består af forsendelsesforberedelse og transport:
- Forsendelsesforberedelse (håndlavning): som regel 1–3 hverdage efter modtagelse af betaling. Ved express bliver din bestilling foretrukket og forberedt forud for alle andre.
- Transport: Tyskland 1–2 hverdage · EU 5–7 hverdage · øvrige Europa 5–7 hverdage · hele verden 5–20 hverdage.
Ved krævende modeller eller i perioder med høj efterspørgsel kan forberedelsen forlænges en smule. Alle angivelser er vejledende; toldbehandlingen kan yderligere forsinke internationale forsendelser.
Sporing
Så snart din blekage forlader huset, modtager du en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail med tracking-link. Sådan kan du til enhver tid se, hvor din pakke befinder sig. Skulle der ikke komme nogen bekræftelse, så tjek venligst først din spam-mappe – og kontakt os gerne.
Emballage
Hver bestilling pakkes med stor omhu, så blekagens form og indhold forbliver beskyttet på transportvejen. Vi vælger emballagen passende til størrelse og udførelse. Særlige ønsker til emballagen opfylder vi gerne efter mulighed – kontakt os blot.
Levering til din ønskeadresse
Din blekage behøver ikke tage omvejen over dig: I bestillingsprocessen kan du angive en afvigende leveringsadresse og lade gaven sende direkte til de vordende forældre. Fakturaen modtager du separat – uden prisangivelser i pakken.
Derudover leverer vi inden for Tyskland til:
- DHL Packstation – angiv venligst postnummer og packstation-nummer.
- DHL-filial / postfilial – med filialnummer og korrekt adresse; til afhentning er et gyldigt ID nødvendigt.
Bemærk venligst: Efter forsendelsen kan leveringsadressen ikke længere ændres. Tjek derfor dine oplysninger omhyggeligt, før du afslutter bestillingen.
Levering til udlandet & told
Inden for EU leverer vi til et transparent fast beløb uden yderligere afgifter. Ved leveringer til lande uden for EU (Zone 2 og Zone 3) kan der påløbe toldgebyrer, importmoms og øvrige afgifter, som opkræves af myndighederne i bestemmelseslandet og skal bæres af modtageren. Vi anbefaler, at man før bestillingen informerer sig om det pågældende lands indførselsbestemmelser.
Zone 1 – EU (16,99 €): Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Holland, Østrig, Polen, Portugal, Rumænien, Sverige, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Tjekkiet, Ungarn, Cypern.
Zone 2 – Øvrige Europa (29,99 €): Storbritannien, Schweiz, Norge, Liechtenstein, Island, Andorra, San Marino, Vatikanstaten, Gibraltar, Færøerne, Grønland, Kanaløerne, De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla, Ålandsøerne, Albanien, Bosnien-Hercegovina, Kosovo, Montenegro, Nordmakedonien, Serbien, Moldova, Ukraine, Georgien, Tyrkiet.
Zone 3 – Verden (35,99 €): USA, Canada, Israel, Jordan, Libanon, Egypten, Algeriet, Marokko, Tunesien m.fl.
Returnering & fortrydelse
Du har en 14-dages fortrydelsesret. Varen skal hertil returneres ubrugt og ubeskadiget; returneringsomkostningerne bæres af kunden. Kontakt os venligst kort før enhver returnering, så vi hurtigt og ukompliceret kan organisere afviklingen for dig. Udførlige oplysninger finder du i vores fortrydelsesvejledning og i handelsbetingelserne.
Skulle din bestilling ankomme beskadiget, eller skulle der mangle noget, så kontakt os venligst omgående – ideelt med fotos af emballage og indhold. Vi finder en passende løsning, fra erstatning til refundering.
Kontakt
Spørgsmål til forsendelsen? Vi er gerne her for dig.
- E-mail: info@windeltortezurgeburt.de
- Telefon: +49 176 597 05 882 (man–fre, kl. 9:00–17:00)
- Adresse: Windeltortezurgeburt.de · Ludmila Knaub · Kurfürstendamm 96 · 10709 Berlin
Hyppige spørgsmål om forsendelsen
Hvor lang tid tager det, før min bestilling ankommer?
Efter modtagelse af betaling forbereder vi som regel din blekage inden for 1–3 hverdage. Hertil kommer transporttiden: inden for Tyskland 1–2 hverdage, internationalt længere afhængigt af bestemmelsesland.
Hvad koster forsendelsen inden for Tyskland?
Standardforsendelsen med DHL-pakke (op til 5 kg) koster 7,99 €. Den, der har travlt, booker desuden express-tillægget: + 59,00 € (prioriteret, ca. 2 hverdage) eller + 99,00 € (24 t, ved bestilling man–fre inden kl. 12:00). Tillægget kommer oven i standardforsendelsen.
Hvad koster forsendelsen til udlandet?
EU 16,99 € · øvrige Europa (f.eks. Schweiz, Norge, UK) 29,99 € · hele verden 35,99 €. Den nøjagtige placering af dit land og de endelige omkostninger ser du i bestillingsprocessen. Express-tillægget (+ 59,00 € eller + 99,00 €) kan vælges for alle europæiske leveringer; international express uden for Europa på forespørgsel.
Kan jeg få gaven sendt direkte til forældrene?
Ja. Angiv blot modtagerens leveringsadresse i bestillingsprocessen. Pakken indeholder ingen prisangivelser.
Hvilken forsendelsesleverandør bruger I?
Til forsendelse i Tyskland og de fleste europæiske lande satser vi primært på DHL. Til express- og specialleveringer kan yderligere anerkendte leverandører komme i brug.
Leverer I til Packstation eller DHL-filial?
Ja, inden for Tyskland. Angiv venligst de fuldstændige stationsdata; til afhentning i en filial er et gyldigt ID nødvendigt.
Findes der en minimumsordreværdi?
Nej. Forsendelsesomkostningerne retter sig alene efter bestemmelsessted og forsendelsesmåde.
Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme ved leveringen?
Leverandøren efterlader en meddelelse med henvisning til et fornyet leveringsforsøg eller en afhentningsstation i nærheden af dig. Bemærk venligst den pågældende afhentningsfrist.
Hvordan sporer jeg min forsendelse?
Med tracking-linket fra din forsendelsesbekræftelse pr. e-mail. Ved spørgsmål hjælper vores kundeservice til enhver tid videre.